گارانتی، تعمیر و نگهداری
کیهان
محصولات شرکت مبلمان اداری کیهان دارای 10 سال خدمات پس از فروش و 3 سال گارانتی از تاریخ صدور فاکتور می باشند. (در صورت عدم ارائه فاکتور خرید، زمان تولید محصول ملاک شروع خدمات پس از فروش و گارانتی خواهد بود.)
خواهشمند است برای استفاده از گارانتی محصولات خود، شرایط و قوانین ذیل را با دقت مطالعه فرمایید.
موارد زیر شامل گارانتی نمی‌باشد:
1. روکش پارچه ای / مش
2. خط و خش روی تمامی قسمت های محصول
3. استفاده بیش از 8 ساعت در طول شبانه روز
4. صدمات وارد شده ناشی از حوادث غیر مترقبه و حمل و نقل نامباسب
5. استفاده مداوم محصول در سطوح ناهموار و ضربه خوردن فریم و پایه
6. تحمیل فشار بالاتر از استاندارد تعریف شد بر روی دسته ها، مکانیزم و کفی
7. تعمیر محصول توسط افراد متفرقه و خارج از نظارت واحد پشتیبانی شرکت مبلمان اداری کیهان
8. قرار گرفتن محصول در معرض مواد شیمیایی، حرارت، آتش، رطوبت، نور مستقیم آفتاب، باد و باران
9. آسیب به محصول به دلیل استفاده نادرست مصرف کننده (طبق نظر کارشناسان خدمات پس از فروش این شرکت)
10. عدم ارائه کارت گارانتی، عدم تطابق سریال درج شده روی کارت گارانتی با سریال محصول و یا مخدوش بودن شماره سریال
استفاده صحیح از محصول:
1. از وارد کردن فشار زیاد به دسته ها خودداری نمایید.
2. وزن استاندارد تعریف شده برای محصولات 110 کیلوگرم می‌باشد.
3. از وارد کردن ضربات متعدد و ناگهانی به مکانیزم در حالت قفل و آزاد خودداری نمایید.
4. برای تمیز کردن محصول، ابتدا گرد و خاک روی آن را با دستمال خشک گرفته و با دستمال مرطوب و آغشته به آب و کمی مایع ظرفشویی سطوح محصول را به آرامی شسته و مجددا خشک نمایید.