قوانین و مقررات
خرید و استفاده از فروشگاه اینترنتی کیهان به منظور پذیرش قوانین و ضوابط ذیل که منطبق با قوانین قانون تجارت الکترونیک و جمهوری اسلامی ایران تعریف شده میباشد. لطفا شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه بفرمایید.
تعاریف
به منظور شفاف سازی اطلاعات درج شده در این صفحه، کلماتی که در متن قوانین به اشخاص اطلاق شده به صورت زیر تعریف می شوند:
- فروشگاه: صاحب این وبسایت با دامنهی keyhan-co.com .
- کاربر: هر فردی که وارد سایت فروشگاه شده و صفحات آن را بررسی و جستجو می کند.
- عضو: هر کاربری که اقدام به ثبت نام (ثبت اطلاعات هویتی شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، آدرس، کد پستی و …) میکند.
- مشتری: هر عضوی که از فروشگاه کیهان سفارشی را ثبت و خرید کرده باشد.
تعدات کیهان
شرکت مبلمان اداری کیهان متعهد می شود تمامی اطلاعات مورد نیاز مشتری به منظور تصمیم گیری را به صورت واضح و شفاف در اختیار کاربران و اعضا قرار داده و برای رفع هرگونه ابهام تلاش کند.
در صورت وجود هرگونه مشکل کیفی، شرکت کیهان متعهد می شود نسبت به پیگیری و رفع مشکل توسط کارشناسان فنی خود اقدام نماید.
تعهدات اعضا و مشتری
اعضا متعهد می شوند که هنگام ثبت نام اطلاعات هویتی خود را به درستی وارد نمایند و از ورود اطلاعات نادرست و یا گمراه کننده جلوگیری نمایند. همچنین تمامی توضیحات محصولات و قوانین سایت را به درستی مطالعه کرده سپس ثبت سفارش کنند.
در صورت وجود مغایرت در اطلاعات درج شده توسط اعضا، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد.
خرید،ثبت سفارش و پیگیری
- ثبت نام یا ورود به پنل کاربری فروشگاه
- افزودن محصول یا محصولات فروشگاه به سبد خرید
- پرداخت مبلغ سفارش از درگاه پرداختی که توسط فروشگاه به آن منتقل میشوید
- دریافت رسید و کد پیگیری برای رهگیری وضعیت سفارش
تضمین عودت کالا یا خدمات
در صورتیکه قیمت کالایی روی سایت اشتباه ثبت شده باشد، مشتری حق لغو سفارش را دارد.
ارتباط الکترونیکی
- اطلاعات تماس و ایمیلی که مشتری هنگام سفارش در حساب کاربری خود ثبت نماید، مورد تائید مشتری بوده و بدیهی است که کلیه ارتباطات فروشگاه کیهان از قبیل به روزرسانی، اطلاع رسانی، هماهنگی ارسال و … با ایشان از طریق این راه های ارتباطی صورت میگیرد.
- این فروشگاه فقط در قبال پیام های ارسال شده از طریق آدرس ایمیل مطابق با دامنه وبسایت ( keyhan-co.com ) و شماره تماس و واتسپ ثبت شده در صفحه تماس با ما با مشتریان در ارتباط خواهد بود و در قبال هرگونه تماس یا پیام دیگری سلب مسئولیت مینماید.
- در صورت بروز اختلال در شبکه اینترنت و یا دیتابیس شرکت کیهان پیش از تحویل سفارشات، کلیه حقوق مشتری نزد این شرکت محفوظ باقی میماند.
حق مالکیت مادی و معنوی
حق نشر و استفاده از مطالب و محتوای تصویری سایت اعم از مقالات، تصاویر، ویدیوها و … انحصاری و متعلق به شرکت کیهان میباشد.